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KUNDENSERVICE BESTELLEN Per Telefon - täglich (MO-SO) von 8:00 bis 19:00 Uhr Tel. 08193 / 990 677- oder Mobil: 0174 / 866 7474 Per Fax: 08193 / 990 679 - zur Zeit leider nicht erreichbar, bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen. Per e-mail: info@millers-place.com Anrufbeantworter - Leider können wir nicht wie die Massenversandhäuser rund um die Uhr am Telefon sein. Da wir aber großen Wert auf direkten Kontakt mit unseren Kunden legen, gibt es ausserhalb unserer Geschäftszeiten den Anrufbeantworter. Gerne rufen wir Sie dann zurück, um Ihre Bestellung persönlich entgegenzunehmen oder Sie zu beraten. Bitte nützen Sie auch unsere Mobil-Telefonnummer! FREUNDLICHER
SERVICE - Das können Sie von uns
erwarten - das ist Ihr gutes Recht. Fragen, Wünsche,
und Anregungen sind bei uns deshalb jederzeit
willkommen. Rufen Sie uns an - gerne sind wir für
Sie da. VERSAND - Prompt geliefert. Wir möchten, dass Sie Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich erhalten. Deshalb versenden wir die Ware innerhalb weniger Tage nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei evtl. längeren Lieferzeiten erhalten Sie umgehend Nachricht. Der Versand erfolgt per DPD (Deutscher Paket Dienst) und dauert innerhalb Deutschlands erfahrungsgemäss 2-3 Werktage (ausgen. Samstag). Lieferzeit ins europäische Ausland 5-10 Werktage, je nach Destination. Günstige Versandkosten - Unabhängig davon, wie schwer Ihr Paket ist, beträgt Ihr Versandkostenanteil pro Bestellung nur EUR 5,95 für schnelle Postlieferung und sorgfältige, stabile Verpackung. Bei Teilsendungen berechnen wir die Versandkosten natürlich nur einmal. Versand
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gerne auf Anfrage. RÜCKGABERECHT - 100%ige Zufriedenheit garantiert! Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollte aber ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ist das kein Problem. Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht für einwandfreie Ware in ungebrauchtem Zustand und Originalverpackung. Die Rücksendung ist für Sie selbstverständlich kostenfrei. Bitte rufen Sie uns an, um eine Rücksendung zu arrangieren. Da unfreie Sendungen sehr teuer sind, bitten wir um Verständnis, daß wir Rücksendungen nur nach Rücksprache bzw. freigemachte Pakete akzeptieren können (Porto wird zurückerstattet). Alle Waren werden vor dem Versand auf ihren einwandfreien Zustand überprüft. Etwaige Mängel / Transportschäden vermerken Sie bitte auf dem Lieferschein, bzw. lassen sich diese vom Fahrer des Paketdienstes unbedingt bestätigen! Ansonsten ist eine Reklamation beim Paketdienst nicht mehr möglich. Ebenfalls bitten wir um umgehende Nachricht. Rücksendung und Umtausch/Gutschrift erfolgen dann auf unsere Kosten. Alle Preise enthalten die gesetzliche MwSt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. GESCHENKSENDUNGEN - Unsere Artikel eignen sich auch als attraktives Präsent. Ohne Mehrkosten schicken wir Ihr Geschenk auch an eine Wunschadresse. Sie bezahlen einfach nur per Vorauszahlung bzw.Bankeinzug, oder per Rechnung, wenn Sie bereits Kunde sind. BEZAHLEN - bitte bei Bestellung immer Ihren Zahlungswunsch angeben: Per Überweisung vorab - Bitte nehmen Sie entweder telefonisch, per Fax oder per E-mail Kontakt mit uns auf, um Ihnen eine Kunden-Nummer und unsere Bankverbindung mitzuteilen. Per Lastschrift-Einzug. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen innerhalb 14 Tagen nach Auslieferung von Ihrem Konto abgebucht. Bitte geben Sie bei Bestellung unbedingt Bankname, BLZ, Konto-Nr. und Name, Tel.-Nr. und Geburtsjahr des Konto-Inhabers an. Bei Nichteinlösung oder Rückbuchung gehen die dabei entstandenen Kosten, minimum 10,- Euro, zu Lasten des Käufers. Nachnahme - Aufgrund der hohen Nachnahmegebühren sowie der zunehmenden Rate an Rückläufern versenden wir nicht mehr per Nachnahme. DATENSCHUTZ - Ihre auftragsbezogenen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt unter Berücksichtigung des bestehenden Bundesdatenschutzgesetzes. Ihre Daten werden grundsätzlich nicht zu gewerblichen Zwecken an Dritte weitergegeben, darauf können Sie sich verlassen. UMWELT UND VERPACKUNG - Mit Rücksicht auf Umwelt und Resourcen bemühen wir uns, weitestgehend umweltfreundliche und recyclebare Materalien einzusetzen. Auch versuchen wir alle bei uns durch Warenlieferungen anfallenden Altverpackungen beim Versand wiederzuverwenden. Deshalb sehen die Pakete eventuell nicht immer so "adrett" aus wie in einem neuen Karton. Damit vermeiden wir aber zusätzlichen Müll. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! KATALOG - Um unsere Artikel so günstig wie nur möglich anbieten zu können, versenden wir keine Kataloge. Die Ersparnis für Druckerkosten etc. geben wir direkt an Sie weiter! Unser gesamtes Warensortiment ist in unserem Internetshop gut ersichtlich. Sie können alles in Ruhe ansehen und die gewünschte Ware dann sofort bestellen - immer mit der 14-tägigen Rückgabe-Garantie. Für unsere Hobby-Gärtner: Der ONLINE-GARTENKURS Stand: Frühjahr/Sommer 2008. Änderungen vorbehalten. |